Nya led i  i IT-branschens värdekedja

1.Vad är värdekedjor?

En värdekedja är alla förädlingsled mellan ax till limpa eller från malm till bil i en bransch.

De olika leden tillför mindre eller större värde till den slutliga produkten.Antalet led i en bransch ökar eller minskar ständigt eller också sker det omflyttningar. Det finns en lag som säger att :

”Led  i värdekedjor som inte skapar värde försvinner.  

Om led saknas så uppstår de.

Arbetsuppgifter flyttas också framåt eller bakåt i kedjorna.”

Allmän omställning i alla branscher.

Ett stort antal branscher befinner sig dessutom i en allmän omställning från att:

” se kunden som en avsättning för sina produkter ”

till att ” se kunden som en källa till affärer”.

Bakom detta ligger det faktum att det inte längre föreligger produktbrist. Det är faktiskt brist på kunder i de flesta fall i de flesta branscher.

IT-branschen.

IT-branschen är i hög grad fortfarande teknikdriven.-  I själva verket råder det kundbrist.- Ett sort antal produkter och tjänster konkurrerar med varandra om kunderna. Därför behövs mellanled ofta mellan  tillverkare och konsument i olika branscher – De brukar traditionellt kallas grossistfunktioner. De funktioner de fyller i värdekedjan är att hjälpa kunden att förse sig med  varor och tjänster , men börjar alltmer tillhandahålla ett antal nyttor och tjänster som bygger på att överföra funktioner och arbete från kunden bakåt till en ny funktion. Inom företag till företags (Business-To-Business )affärer talas numera om sourcingfunktioner.

Affärssystemen ett exempel på värdekedjeförändringar.

Affärssystemen har varit i ropet inför millenieskiftet , när många företag bytt system för säkerhets skull. En del av leverantörerna är veritikalt integrerade, men  andra nöjer sig med att tillverka programvaran och överlåter distributionen till särskilda led.  Det visar sig nu att det är svårt att tjäna pengar på att vara integrererad. Det beror på att det krävs olika kompetens och kulturer för att sköta olika led  i en värdekedja dels på att det uppstår s.k balansproblem. Det är svårt att  få de olika kapaciteterna  i kedjan i balans. Värdekedjan bryts därför upp i delar. Affärssystemen  blir i de enklare segmenten alltmer av produkter som kan säljas som paket  över disk.

Leverantörerna.

Det är besvärligt och dyrbart för de större tillverkarna med många produkter att ha för många kontakter. HP har t.ex valt att reducera antalet direkt köpande partners. Kunderna hänvisas till  att göra affärer med senare led. Det uppstår mellanfunktioner som får en integrationsroll.

Hype och dreamware.

I It-branschen  skapas ständigt  myter, hype och dreamware kring  ny teknik. Det saknas inte ovederhäftiga personer som utmålar ny teknik som världsfrälsande ofta genom  kufiskt utseende och effektiv propaganda. Den nyligen sammanrasande e-handelsbubblan och bredbandsbubblan är exempel på detta. För IT-ansvariga gäller det att inte lockas med av detta.

2.IT-avdelningarnas roll ändras. Behov av strategier

I  många verksamheterna blir IT-användningen allt större.  Samtidigt finns ökande krav från en företagsledning på kostnadseffektivitet och också att bidra till att öka lönsamheten.

Det finns  olika    IT-strategier i olika företag.

  1. Teknologiskt ledarskap. Företaget konkurrerar med att vara först och är berett att ta risker. De skaffar egen kompetens. De experimenterar först av alla med företagsledningens goda minne. Det är ofta välskötta företag med bra affärsidéer och god lönsamhet.
  2. Snabb efterföljare/tidiga tillämpningar. De bevakar ständigt vad andra har för sig och är snabba på att dra nytta av lyckade tillämpningar inom valda områden.
  3. Stark efterföljare. De kommer efter på bred front med kloka tillämpningar som ger förbättrad lönsamhet med stöd av företagsledningen
  4. Köra slut på skrotet  dvs använda inköpt teknik så länge som möjligt
  5. Eftersläntrarna som hänger med, utan att ha någon strategi förankrad hos företagsledningen eller ha någon dialog
  6.  De strategilösa som bara driver med

Det leder t.ex till krav på mera driftsäker miljö och migrering till nya plattformar.

3.En IT- avdelnings olika funktioner.

En IT-avdelning  slits mellan att utföra olika funktioner. Beslut behöver fattas om hur dessa funktioner skall försörjas eller sourcas i egen regi och/eller genom inköp :

1 Att ge verksamhetsstöd genom affärsdriven IT-utveckling.

2. Drift av nätverk och applikationer.

3.Användarstöd 

4. IT-produkthantering.

Produkthantering.

Det betyder att företaget använder alltfler produkter och tjänster från olika företag.

  1. Det kostar att hålla kontakt med och köpa in denna mängd av artiklar.Total Cost of Buying.
  2. Produkterna skall installeras. Total Cost of Installation.
  3.  De skall finansieras.
  4. Dessa produkter har en livscykel.Produkterna skall stödjas med hjälp till användarna.Total Cost of Support.
  5. Rätt snart skall de bytas mot nya. De skall skrotas .Total Cost of Recycling.

Alla dessa delar bildar tillsammans Total Cost of ownership

Det tar tid för en IT-ansvarig att ha kontakt med alla leverantörer, även om det kan vara roligt. Allmän ordning och reda på utrustning, programvaror, licenser, handböcker blir viktigt och att ha aktuell  överblick av vad man har. Produkterna genomgår en livscykel, det blir viktigt att göra livscykelanalyser över kostnaden Förbereda byten. Det finns andra teknikintensiva branscher där detta redan är standard. Jämför med t.ex pappersindustrin och dess stora  pappersmaskiner som ständigt uppgraderas för att bli snabbare och producera mera. Där det finns ritningar, instruktioner, handböcker, kvalitetssystem etc.

I jämförelse med dessa effektiva processindustriverksamheter så framstår även de flesta kvalificerade och stora IT-användare som rena nybörjare när det gäller att bedriva verksamheten effektivt.  Grossistfunktionen utvecklas därför med att göra kundens tillvaro lättare med ett antal tjänster som spar tid och ger kunden överblick men också genom att överta arbete från senare led och utföra det till lägre pris. Kloka IT-avdelningar skaffar sig därför bra sourcing-partners-

5 Att ställa om beteenden och lära av och lära nytt är svårt.

IT-branschens chefer och organisationer domineras fortfarande av tekniktänkande även om ett affärsmässigt lönsamhetstänkande är på väg. Många IT-företag inser att vägen till ökande affärer är att utbilda kunden i större affärsmässighet. En stor enskild leverantör kan ta på sig denna utbildningsroll, men har svårt att nå trovärdighet genom sin roll.

Behov att ett nytt led i värdekedjan

Det skapar i marknaden behov och möjligheter för ytterligare ett nytt led – att förnya kundens kompetens om hur företag och organisationer genom att använda ny teknik kan öka resultat eller  vinst och aktieägarvärde. MBCgruppen  har i mer än 20 år i Sverige arbetat i detta segment.

Att förnya professionell kompetens.

Vi utgår från behov hos kunden. Ofta behövs nya referensramar och ord för att beskriva nya företeelser. Affärssystem , webbar, virus, brandväggar  etc. är exempel på ord och begrepp som inte fanns för 20 år sedan som nu vunnit allmän spridning. Vår målgrupp är redan proffs, men i en värld med snabb utveckling så måste deras kompetens förnyas annars blir den så småningom värdelös. Det är viktigt att ägna sig åt livslångt lärande.

Det är svårt att samtidigt uppnå resultat i företaget och hinna förnya kompetensen.

MBC jagar ständigt nya områden där ny teknik tillämpas hos företag som är först på att utnyttja ny teknik. Praktikfall är vårt fokus. Hur gjorde man för att lyckas? Arbetssteg och Erfarenheter? Denna insamling av praktikfall och strukturering av kunskapen i referensramar och begrepp är vårt strukturkapital. Vi kallar det ”julgranar utan barr”. Genom att ta få regelbundna mail från oss om nya kurser så ser man vad som är på gång i form av öppna konferenser eller beställningskurser hemma i företaget.

Våra målgrupper

Vi har genmfört utbildning för styrelseledamöter och ledningsgrupper och ledande befattningshavare inom IT, ekonomi och finans, marknad, produktion av varor och tjänster och Human resources.

Vårt strukturkapital

Vårt material är insamlat från mer än 70 branscher som befinner sig i olika utvecklingsskeden.

Vi vidmakthåller och förnyar hela tiden vårt kontaktnät. Vi distribuerar vår kunskap på olika sätt, dels genom egna varumärken eller skyltar, men även genom andras kanaler. Dit hör organisationer och företag. Våra konferenser genomförs helst i mindre grupper där dialog  och erfarenhetsutbyte  kan uppstå mellan deltagarna som ofta kommer från olika företag, med likartade problem. Från en grundkurs inom ett nytt område utvecklar vi en produktblomma i form av tilläggskurser. Livstiden från introduktion av en ny kurs tills den blivit allmängods kan uppgå från 3 till 5 år.

Vi är obundna av leverantörer.

Vi tar inga provisioner av de leverantörer som kanske medverkar i våra konferenser och därigenom träffat deltagare som sedan köpt deras produkter. Vi hjälper däremot leverantörerna att anpassa sina presentationer av praktikfallen så att användarna kan se fördelarna med lösningen.  Kundens slutliga val av lösning är kundens ensak. Dock ser vi gärna att kunden återkommer i nästa konferens och har blivit ett nytt praktikfall.

Vi har en lång lista på problem i företagen som söker en lösning!

Vi fångar upp behov i företagen som behöver lösas. Vi har ständigt en lång önskelista!

Det ger oss en grund för vår trendspaning efter ny teknik, ny kunskap och nya metoder som kan lösa dem ! Vi kontaktas ständigt av nya leverantörer! Vi har stora kontaktnät!

Vi spårar upp nya leverantör.

Ofta är det mindre nya företag som lyckas först med en ny lösning. Vi är duktiga på att hitta dessa företag. Vi kan göra det genom att vi ständigt ser icke lösta behov hos kunderna, som kan skapa en affärsmöjlighet.  Små företag som uppträtt på våra konferenser för tjugo år sedan är nu stora och framgångsrika!

Vi ser produktområden stå stilla!

Det finns flera områden där det redan finns bra verktyg, men där utvecklingen och spridningen inte kommer igång för att leverantörerna inte lyckas utbilda sin marknad om fördelarna! Där spelar vi en nyckelroll. Under årens lopp har vi introducerat nya begrepp.

Ett exempel är finansmarknaden!

Vi är också modiga och litet uppkäftiga!

Vi vågar säga högt och tydlig när nutidens åsiktskejsare är nakna och vilseför. I mer än 20 år har vi sett bubblor uppstå i många branscher. Hur kan vi göra detta.? Jo vi har en djup kunskap om hur företag i olika branscher tjänar pengar dvs deras affärsmodeller. Det gör att vi lätt med kalkyler kan se om ny de teknologierna kan räknas hem och bidra till företag och organisationers framgång. Det är enda framgångsfaktorn för en ny teknik. Varje vecka finns en ny trendspaning på vår Webb.

Det enda intressanta är framtiden.

Hela tiden uppstår det nya möjligheter. Ny kunskap behöver skapas, ges begreppsramar och spridas, leda till bättre kundnyttor och vinst.

Skapa framgång i Din karriär i företag och organisationer. Förnya Din kompetens ständigt. Håll Dig anställningsbar!  Outsourca en del av Din professionella kompetensförnyelse.

Låt MBC hjälpa Dig bli framgångsrik!

***********